曹妃甸区国地税联合办税服务厅优化服务再升级

　　曹妃甸区国税局、地税局将办税服务厅改造作为优化纳税服务的重要手段，通过借助“互联网+”、简化办税流程、加强国地税合作等手段，进一步优化营商环境，将纳税人办税“痛点”逐步转化为“赞点”，持续提升办税服务厅智能化、便利化水平。

　　从“进一扇门”到“叫一个号”

　　近日，在曹妃甸区国地税联合办税服务厅，正办理业务的唐山曹妃甸担保有限公司杜会计说：“以前每个征期，我都是跑完国税跑地税，没个半天时间根本办不完业务，碰到办税高峰期，一天时间也跑不完。自从曹妃甸建了国地税联合办税服务厅，一下子方便多了，不用两家跑，去一个地儿就能办完全部业务，真是太方便了。”

　　去年8月，联合办税服务厅对办税服务再次升级， 14个办税窗口开启“一人、一机、双系统”新模式，即纳税人到一个窗口，就可以办理国地税两家的涉税业务。从此，曹妃甸国地税联合办税服务厅彻底实现了税务登记、纳税申报、税务认定、***管理等多项业务的“一窗通办”。纳税人彻底享受到了“进一家门，叫一个号，办两家事”的便捷服务。

　　“一窗通办”对窗口工作人员提出了需要精通国地税两家业务知识的新要求。为了有效提升窗口人员业务水平，曹妃甸区国地税局先后5次联合举办培训班，由国地税双方业务骨干对窗口人员集中开展业务培训，以确保工作人员能够准确掌握业务办理流程，为联合办税服务厅的正常运转提供坚实的基础。

　　从“人工办税”到“自助办税”

　　服务质量的全部升级不仅体现在“一厅通办”到“一窗通办”的全面升级。为进一步缓解办税压力，为纳税人提供更为便捷、智能的办税服务，曹妃甸区国地税联合办税服务厅还引进7台自助办税终端，实现***代开，增值税***领取等多项业务的自助办理。

　　刘会计是唐山曹妃甸新岛化工有限公司的财务人员。刚开始他抱着试试看的态度使用了自助办税终端，在工作人员的指导下完成了纳税申报，当看到缴税成功的界面时，他高兴地说：“自助办税终端就是方便快捷，里面的表格经过工作人员一介绍我就可以看明白，下次来办税我还用它。”