怒江政务服务中心方便群众暖民心

“您好，请问您需要办理什么业务?”六库市民张先生来到位于六库新城区的怒江政务服务中心办理医疗保险相关事项。他在服务窗口说明自己要办的事项之后，工作人员很快给他办理了业务，他乐呵呵地说：“很方便，流程什么的都很清楚，很满意。”

走进怒江政务服务中心，给人的第一感觉就是宽敞明亮，干净整洁，工作人员有序引导着群众办理各项业务。怒江政务服务管理中心成立于2011年12月，为隶属州政府办公室的正处级行政机构，内设综合科、业务科、投资项目并联审批管理科、政府自身建设管理科4个科室，科室分工一目了然。最重要的是，在这里，百姓可以一站式办全各种事项。

“房管局和国土局的窗口只有几步路的距离，从财政局窗口领取缴费单后再到旁边的银行窗口缴费也只花几分钟时间，实在太方便了。”首次来政务服务中心办理房产证和土地证的市民陈女士对中心的办事效率赞不绝口。

“政务服务中心把分散在各部门的行政许可、公共服务事项纳入一起办理，使群众办事更方便、更快捷，政府为群众的服务就更具有针对性、个体性和时效性。”怒江政务服务中心相关负责人向记者介绍，还将政府的其它服务项目、公共资源交易和相关社会中介服务等面向群众的服务事项也纳入其中，让企业、投资者和群众“进一道门，办所有事”。

据介绍，怒江政务服务中心作为政府的前台和窗口，通过工作人员优质高效的服务，塑造亲民为民的政府形象，真心实意为群众办事，体现了政府的执政理念，密切了政府与群众的血肉联系。同时及时把社会的反映、群众的需求传递到政府各部门，促使政府各部门改进工作，更好地为群众服务。

目前，进驻怒江政务服务中心的州级部门有51个，县级部门共有26个。截止到2015年4月30日，州级部门共受理事项16.4万件，办结16.36万件，办结率为99.76%;县级部门共受理事项20.25件，办结20.23件，办结率为99.9%。

(责编  彭四福)