州车管所强化监督管理提升服务质量

怒江广播电视网讯（熊羽 尹国莉）为进一步加强车管业务管理，杜绝出现违法违纪现象，州公安局交警支队车辆管理所从加强自身内部监管做起，狠抓内部监督管理，提高服务质量，努力打造廉洁、优质、高效的服务型车管所。

在车管所的监督调查科，记者看到，在30平米左右的监督调查科办公室里，近一半的空间摆满了各种监控仪器，显示器里播放着通过网络传输回来的各种实时画面，既有对各县车辆管理所窗口服务工作人员的实时监控，也有对机动车驾驶考试现场的监控。

怒江州公安局交警支队车辆管理所副所长  周宝琼：“现在车管所的监控包括，对我们窗口工作人员的实时监控、对路面机动车实际道路驾驶的驾控、对场地机动车查验的监控、对科目一考试的监控，已经全面覆盖，保证了我们办理各项业务公开、公正、透明，维护了群众的合法利益。”

据介绍，近年来，随着怒江州经济社会的发展，机动车和驾驶人数量增长迅速，车辆、驾驶人管理工作任务越来越繁重，全州每天登记入册车辆就有100多辆。

怒江州公安局交警支队车辆管理所民警  仁鸣：“目前我们看到的是怒江州科目二考试的实时监控视频，比如在考试过程中有一些纠纷，我们都可以对这些实时监控视频进行分析、研究，对学员出的异议给予答复。同时这个系统对我们的民警也是内部监督的一种措施，保障在考试的过程中，不会存在徇私舞弊这样的情况。”

目前，随着这些监督系统的全面覆盖，在日常工作中，不仅能够起到推进和监督民警提供优质服务的作用，同时还真正实现了公平、公正、公开，杜绝“冷硬横推”的现象。

怒江州公安局交警支队车辆管理所所长  杨碧伟：“为进一步加强车管业务管理，杜绝出现违法违纪现象，确保车管业务工作廉洁、优质、高效，我们从加强自身内部监督做起，狠抓内部监督管理，希望通过这方面的积极探索，能有效提升服务质量，更好地为群众服务。”

编辑：和珍玉 李小红 责编：张晓翔