泸水县教育局多措并举落实四项制度

自全州深入开展实施行政问责“四项制度”以来，泸水县教育局采取有力措施，围绕落实“四项制度”、创优质服务机关扎实开展工作，取得了较为显著的成绩。

加强组织领导。及时成立了由教育局长担任组长的工作领导小组。在落实服务承诺、限时办结和首问责任上，要求始终确保承诺服务不务虚、限时办结不延误、教育的诚信不在局机关受影响，使每一项工作都落到实处。

亮明身份，明确职责。将局机关各股室工作人员的身份公示在办公场所醒目位置，还制作了工作标牌，设置在岗情况一览表，以方便服务对象了解工作人员身份，接受监督。

建立完善服务承诺制。通过信息公开网站把服务内容、服务标准、办事程序、办结时限等向社会公开并作出服务承诺。建立了落实登记制度，要求对来访人员的姓名、单位、时间、咨询或办理事项、办理结果等进行登记，以备查询考核和追究问责。

建立完善首问责任制。凡是在局机关接受基层单位、学校和教师、学生家长首次问询的工作人员为第一责任人；对服务对象所提出的问题和要求，要按照岗位责任制认真接待和登记，做到主动热情、礼貌待人、用语文明；凡是在本岗位能够一次办结的事项，必须一次办结；需要解答的要耐心解答，不准拖延、误导和拒绝回答；对不属于本岗位职责范围的问题，涉及到有关股室的，要热情地帮助联系，与有关的主管人员进行对接；对工作不尽责的，从严问责。

做到“三清”。进一步清理教育局的行政许可项目及相关的职能服务项目，保证教育局的职能清；各股室进一步清理各自的职能任务，保证股室的任务清；每个工作人员对个人的职责进行认真的梳理，切实把自己的岗位职责搞清楚、搞明白，确保个人的责任清。