衡水农商银行开展营销型标杆网点建设项目培训
(祁文靖)日前,衡水农商银行聘请全国著名银行网点转型辅导专家陈迪老师对四家营销型标杆网点进行培训,经过为期六天的培训,全行上下纷纷掀起了主动式营销热潮,服务效能明显提升,为该行启动营销型网点建设项目树立了良好开端。
此次培训,以白天现场“一对一”辅导、检查,晚上集中培训、演练等方式,重点对网点环境建设、各岗位服务营销流程建设、营销型晨会流程标准化建设等项目进行了强化式培训,并通过每日采集网点销售报表,细致划分员工岗位职责,奖励营销冠军等举措,有效促进了客户服务能力、营销能力和综合管理能力的“三提升”。在4天的实战训练中,4家网点共营销信通卡379张,增加手机银行客户207户,办理个人网银153户,开通短信205户,取得了电子银行产品营销业绩的历史性突破。
该行以此次“营销型标杆网点项目建设”为契机,以点带面,全面提升网点服务质量,加强大堂经理、客户经理、前台员工等营销队伍建设,做到学好、学活业务技能,增强主动营销意识,建立差异化服务体系,为衡水农商银行快速、可持续发展提供坚实基础。