离案工作深入群众——区社发局启动社区工作新模式

　　近日，记者从社会发展局相关会议上了解到，社发局将在社区工作中推行“离案工作法”，让街居工作人员深入群众，及时掌握社情民意，将工作做到一线，问题解决在一线，切实提升街居干部为民服务水平。
    离案工作法，即工作人员离开电脑、办公桌、办公室，走到群众中，以在公共空间走动、包片联系、一线办公、实践锻炼等方式，与群众直接接触，了解社情民意，帮困解难。这种工作方法将辖区居民按照户数划分成若干网格，每个网格组建相应的服务组，对网格内居民实行动态管理。以定时间、定人员、定职责、定服务的“四定”制度，面对面与群众沟通，倾听群众呼声，及时将业务工作延伸到社区现场，为居民提供便捷高效的服务。
    目前，社会发展局已成立了“离案工作法”领导小组并制订下发了管理分工表，各个社区正在出台相应的实施方案。