海港区发改局优化服务窗口践行群众路线

一是落实“便民制度”。以群众知晓为第一要务，建立公开透明的告知制度。对一些重大项目、有疑难问题的项目现场论证，***进行指导。二是坚持“快捷办理”。实行“一站式”服务，针对受理的事项采取全过程服务，提供业务咨询须知，材料齐全当场受理，尽量缩短办理时限，方便群众，力争群众满意率达100%。三是强化“作风建设”。深入贯彻落实“八项规定”，杜绝吃、拿、卡、要等违规违纪现象。在服务窗口设置意见簿，广泛听取群众意见，并从严查处群众反映的突出问题，立行立改，立见成效。