就业窗口立足小窗口做好大服务

施甸县人社局的“窗口服务”挤在一个大约20平米的大厅，就业窗口就在大厅的一角。你别小看这样一个微型角落，窗口虽小，却是直接面对求职者的“桥头堡”，是掌握劳动者就业与失业状况的“数据库”。他们就在这个蜗居里将服务群众的“业务小窗口”打造成服务群众的“业务大平台”。    

去年11月，乡镇经办机构停办农民工手册，换证（证件名称变更），技能扶贫就业培训人员增加等原因让这个小窗口的工作量比过去翻了几番。    

工作重了，人却没变——2名人社工作者坚守着“业务小窗口”。“换证除了原失业证、再就业优惠证原件外，还需要提供户口本、身份证、毕业证的原件和复印件。”工作人员耐心地解释道。“快点，没有这个证，我就不能参加技能培训了！”办证群众焦急地催促着。“你别急，这个证‘一站办结’”，钢印落证，张姐把证递到群众手中。日子久了，大家都记得就业窗口上有这样的一个人，办事群众都说：“办就业创业登记证就找那个瘦小的同志。”    

张姐告诉我们，“7、8月份的工作重点是大中专毕业生就业登记，他们将充分利用就业窗口，向广大大中专毕业生做好《保山市2016年促进高校毕业生就业创业政策30问》的政策宣传。”    

截止7月底，就业窗口共接受群众咨询4551次，办件量4389件，平均每个工作日的办件量达到了31件。    

（施甸县人社局 罗春莉）