市人社局多措并举做好信访维稳工作

　　近日，市人社局被市委、市政府评为2014年信访工作先进单位。
　　在信访维稳工作中，市人社局形成以局长总负责，分管领导具体负责，抽调经验丰富、政治素质好，业务水平高的工作人员从事信访工作。制定并印发《铜川市人社局信访工作要点》及《进一步加强局机关接访工作办法》，实行领导干部接访下访约访、领导包案、定期通报等制度，切实把信访各项工作落到实处。强化信访预测、预警、预控能力，定期开展矛盾纠纷排查化解工作，重点排查可能影响社会和谐稳定的涉及人社部门的矛盾纠纷及苗头性问题，特别是群体性问题，严格落实信访信息报告制度，确保不出现因排查化解工作落实不到位而发生的群体性事件。通过加强对信访问题的层层排查调处，牢牢把握化解矛盾的主动权，切实把社会矛盾纠纷化解在萌芽，解决在基层。认真做好市长信箱、政务信箱、局长信箱及我局门户网站网上群众咨询、投诉、留言的答复工作，以及12333电话咨询热线回复工作和市长接待日的接访劝解工作，引导群众依法合理表达诉求，正确把握服务对象的思想脉搏，以舆论引导群众逐级反映问题，依法、依规办事，积极构建和谐劳动关系，促进社会和谐稳定。