市人社局门户网站通过市政府网站绩效评估
9月12日起,市政府办委托第三方专业机构对各区县政府、市新区管委会、市政府各工作部门、直属机构网站进行了绩效评估。市人社局门户网站绩效评估得分77.5分,总体处于全市领先位置,其中网上服务、政民互动、网站建设三大块评估指标在受评估网站中位列第一。
评估报告在肯定成绩的同时,也要求市人社局要结合《政府网站绩效评估指标体系》及《政府信息公开条例》,不断提高认识,转变观念,建立健全信息公开机制,进一步加强政府信息公开,持续推进政务公开工作。同时,要进一步整合资料,丰富服务内容,关注服务质量,提高网上服务能力,拓展在线服务的广度和深度。评估报告指出,公众参与栏目是政府网站服务内容的重要组成部分,是提升科学执政、民主执政能力的重要手段,要密切关注政务工作在群众中的反映和影响,了解社情民意,建立健全各种互动渠道,充分发挥政府网站在促进政民沟通中的作用。
根据评估报告的意见反馈,市人社局将进一步加大信息公开力度,科学规划,稳步实施,进一步提升局门户网站在信息发布、便民服务、政民互动的能力和水平。一是按照人社部信息公开编目要求,对市人社局所有承担职能所涉及的法律规章、政策文件进行归纳和整理,并按照养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、城乡居民养老保险、就业与再就业、职业能力建设、基金监督、劳动保障监察、劳动争议仲裁、人才资源开发、公务员管理、军转安置、专业技术人员管理、劳动关系与工资福利等进行分类编排,方便群众查询。二是扎实推进网上经办大厅建设。在对公众服务经办事项进行调研的基础上,制订局系统公众服务指南目录。服务指南将包括事项名称、政策依据、办理条件、所需资料、办理时限、办理流程、承办机构、承办责任人、承办责任人联系方式、相关政策摘编、所需表格等内容,并据此积极稳妥地推进网上经办大厅建设,最终实现局系统承办公众服务事项的网上办理和办件进度反馈。三是充分利用微信公众服务平台、微博等新媒体提供多样化信息发布、公众服务渠道。尽快开通“铜川人社”微信公众服务平台,在实现工作动态、政策宣传、热点问题解答、案例分析等基础功能的前提下,逐步实现人社政策的自助查询、与人社相关的个人权益记录查询、服务指南查询等功能,最终形成手机移动终端经办大厅。