关于开展12333全国统一咨询日活动的通知

各区县人社局，新区人社局，机关各科室、局属各单位

　　为了进一步宣传人力资源和社会保障政策、推广12333公共服务品牌、提升我市人力资源和社会保障公共服务水平，按照部省关于开展12333全国统一咨询日活动的通知安排，经研究，决定于3月6日至3月31日开展以话说居民养老保险为主题的12333全国统一咨询日活动。现就有关问题通知如下，请认真贯彻执行。

　　一、紧扣活动主题

　　今年的12333全国统一咨询日活动以话说居民养老保险为主题。按照全覆盖、保基本、有弹性、可持续的方针，各区县人社局要紧紧围绕城乡居民在参保、缴费、待遇领取以及社会保障卡使用等方面的热点问题，制定详细的活动方案，积极做好咨询日活动的各项准备及实施工作。

　　二、精心组织实施

　　（一）活动时间：2017年3月6日至3月31日。

　　（二）活动组织：市级宣传活动由市失业和农村养老保险管理中心、局信息中心共同组织；各区县人社局负责本区域范围内的活动组织工作。各区县活动方案应于3月6日前报市人社局备案。

　　（三）活动内容：当前，我市正值2017年度城乡居民养老保险的缴费期和春风行动活动期，市及区县人社部门要结合各自工作实际，重点从以下方面组织实施：

　　1、做好城乡居民养老保险政策解读。通过热点问答、图文解读、媒体采访等方式，对市政府《关于进一步完善城乡居民基本养老保险制度的实施意见》（铜政发〔2016〕43号）进行全面解读。

　　2、加强重点、热点政策宣传。要针对城乡居民关心的转移接续、缴费和待遇享受等热点问题进行宣传。结合陕西省人力资源和社会保障厅《关于鼓励全省参加城乡居民养老保险人员提高缴费档次的意见》（陕人社函〔2017〕114号），在宣传政策的基础上，利用居民养老待遇测算和居民养老缴费建议两个系统帮助参保居民算明帐、算清帐。

　　3、积极推广互联网+ 服务模式。开展互联网+城乡居民体验活动，帮助城乡居民通过市人社局网站、微信、支付宝服务窗和自助服务终端等互联网手段快捷缴费；利用微信、支付宝和网站帮助参保居民查询缴费信息，让群众缴的明白、缴的便捷、缴的放心。

　　4、认真组织社会保障卡用卡知识宣传。各区县人社局要主动加强与社保卡合作金融机构的对接，对社保卡的发行和使用进行广泛宣传。

　　（四）活动形式：各区县人社局要结合春风行动的活动安排，围绕本次活动主要内容，开展各类形式的现场和集中宣传活动。市失业中心、局信息中心要积极协调各合作金融机构广泛参与，并做好对活动全程的***报道。

　　1、即日起，各区县人社局在组织开展春风行动（活动安排见附表）时，要与12333宣传咨询活动同步安排、同步实施。

　　2、各区县人社局要组织相应社保卡发卡银行，深入行政村、社区开展互联网+城乡居民、社保卡相关知识宣传。每区县组织的进村入社区活动不少于3个。

　　3、3月30日，市、县两级人社部门要组织开展集中宣传活动，主会场活动由新区人社局、市失业中心、局信息中心共同组织，其他区县同时设立分会场。各活动现场需统一悬挂话说居民养老保险12333全国统一咨询日活动横幅，制作政策宣传彩页和展板。各合作金融机构也要制作社保卡相关彩页和展板。

　　4、局信息中心要积极协调市级新闻媒体，通过政策解读、新闻报道等形式对活动开展情况进行报道。

　　三、有关要求

　　各区县人社局、各相关科室要做好宣传活动的策划、组织、实施及效果分析等情况的总结，于4月4日前将活动相关资料，以文字、图片、视频等形式报市局信息中心。

铜川市人力资源和社会保障局

2017年3月1日