市人社局创新举措搭建便民服务桥

   近期，市人社局创新举措，坚持民生为本，不断加强便民服务工作力度，积极搭建便民服务连心桥。一是制定规划、创新机制。先后出台了《关于进一步加强市长信箱、局长信箱和网民留言等办理工作通知》、《关于全市人社系统12333咨询服务热线运行情况的通报》文件，进一步提升便民服务质量；二是拓宽渠道，搭建平台。注册并开通了铜川人社新浪、新华、腾讯三个微博，利用微博至今共计发群众关注的热点微博277条，每天不定时关注人民网、新华网、铜川论坛和局长信箱等各大网站的舆论情况，利用各种渠道为群众宣传政策、解疑释惑；三是加强学习，提高服务水平。组织工作人员开展相关业务知识和接听12333咨询热线文明用语等培训活动，努力打造人社系统优质服务平台。