12345市长热线服务水平跻身全国前列
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于2019年07月23日发表
今年以来,市长热线紧紧围绕全省“双创双服”活动,深入开展“讲学习、补短板、明职责、促发展”岗位实践,进一步完善功能,提升服务。
4月2日,D3方评估平台(面向全国基层政府与第三方机构的互联网评估平台)针对中国大陆地区的31个省(市)的12345热线发布了《2018年上半年12345热线监测报告》,在包含服务礼仪、沟通技巧、问题回应3大指标的热线服务水平排行榜中,我市12345热线位居全国第14位、全省第1位,较2017年前进了6个位次。
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