创城让咱生活得更舒心——一位普通市民的生活体验

　  眼下，我市创建省级文明城市活动正在如火如荼进行中。通过创城，城市面貌发生了巨大变化，市民幸福感得到不断提升。记者昨日在桥东区羊市街社区遇到居民孙秀平，说到创城，她兴奋地谈起自己的体验。    

　  昨天上午8时30分，记者来到羊市街社区时，看到孙秀平正和几位邻居一起跳广场舞。“居住环境变样了。”休息期间，满面笑容的孙秀平告诉记者，创城带来的最大变化莫过于小区环境的改善。    

　  孙秀平在羊市街社区已经居住了20年，对这里的一草一木有着深厚的感情。孙秀平指着脚下的一片空地说，以前，很多人在这里乱堆乱放，有废旧的花盆、扔掉的课桌，还有其他的垃圾，又脏又乱。一些住户还占用小区通道，私自种菜。一旦发生火情，消防车都开不进来。创城工作开展以来，社区组织居民对杂草进行了清理，小菜园变成小花园，乱堆乱放的杂物被清除，小区面貌大提升。如今，这片空地被改造成小广场，每天一早一晚很多居民来跳广场舞。小区也进行了绿化，走在林荫小道上，感觉心情都舒畅多了。    

　  走进楼道，她指着洁白的墙壁告诉记者，原来这里的墙面和地面贴了各种小广告，现在，这些令人烦心的小广告都被清理得干干净净。    

　  上午10时，孙秀平拿着购物袋来到塔林附近集贸市场采购食材。    

　  孙秀平告诉记者，以前市场内外较乱，很多商贩占道经营，乱扔垃圾。市场改造后，摊位整洁了，道路宽敞了，看着都舒心。她边挑选蔬菜边对记者说：“以前，市场人多拥堵，闷热难耐。现在环境好了，感觉蔬菜都比以前新鲜了，有事没事就喜欢来这里转转。”看得出，规范有序的市场环境让她心情十分愉悦。    

　  孙秀平说，她买菜最烦遇到缺斤短两，现在市场管理处配备了公平秤，如果跟商贩发生纠纷，就可以到市场管理处及时解决。前几天，她在买西瓜时，就发现了缺斤少两情况，找到市场管理处反映，很快就收到退款。    

　  “办事效率更高了”    

　  下午14时，孙秀平准备到西大街办事处便民服务大厅去咨询有关住房保障申请的事宜。路上，她对记者说，年纪大了，眼花了，很多办事程序也不太了解，听说最近办事的人多，估计排队要等很久。    

　  “您好，请问有什么可以帮您？”一走进西大街便民服务大厅，坐在城建窗口的一位工作人员就站起身热情地问孙秀平。记者注意到，虽然办事群众很多，但是并没有出现预想中拥堵的场景，几个窗口的工作人员都在忙着帮居民解惑答疑或办理业务。在大厅入口处，一块大大的公示栏上标识出各个窗口工作人员的姓名和单位，方便群众找寻。在孙秀平的询问下，工作人员逐一回答了她的问题，怕老人记不住，工作人员还主动拿出纸笔，把相关内容记录下来递给老人。仅仅用了10多分钟，孙秀平就把有关住房保障申请的事宜了解清楚了。    

　  “现在的便民服务中心服务这么周到、细致、热情，看来咱们创城活动还真的是不光解决‘面子’上的问题，更注重‘里子’，这办事效率没说的。”孙秀平伸出大拇指，“创城，让咱老百姓的生活更舒心。”(来源：邢台日报)