海港镇汇聚三气促进为民服务提质提效

　　一是抓学习增“才气”。依托远程教育网、微信、飞信等平台，开展政策法规和文化知识学习，形成良好学习风尚；成立机关读友会，购置图书400余 册，开展手抄报比赛、演讲比赛、知识竞赛等主题活动，提升机关干部综合素质。二是进村居接“地气”。坚持“一线工作法”，组织全体机关干部深入村居开展多 种形式“民情大走访”活动，建立“民情台账”，对重点问题明确专人跟办，党政班子会定期督办。活动开展以来，已走访群众800余户，***督办群众反映问题20余件。三是强服务聚“人气”。实行“首问责任制”与“服务承诺制”，构建“分级承办、限时办结、便民惠民”服务体系，提高服务质量；强化志愿者队伍建设，发放便民联系卡，推行代办制度，提高群众满意率。今年以来，已完成代办事项693件。