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门诊楼里的一抹红

Admin - admin 于2019年07月23日发表  
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　 （记者刘军涛）农历正月初六，市第九医院/巨鹿县医院度过了非常忙碌的一天，急诊4617人次、住院病人1200余人、手术30台、放射科检查871人次、彩超室检查1002人次、检验科检测标本4503人次。为了保证患者正常有序就诊，有一群穿着红马甲的志愿者穿梭在人群中。    

　　早晨7时40分，在医院门诊楼各楼层便随处可见身着印有“邢台市第九医院志愿者”字样的“红马甲”在忙碌……    

　　他们穿梭在各个角落，耐心解答患者的咨询，引导患者就医问诊，帮助群众填写就诊信息和自助发卡缴费，维持窗口和电梯秩序，帮助患者刷卡取检查报告单，帮助患者家属推轮椅，主动维护环境卫生，搀扶行动不便的患者……志愿者们主动放弃休息时间，加班加点，积极投入到志愿服务活动中，让群众感受到便捷和舒心，树立了医院良好形象。    

　　按照年前的部署，医院职工以及社会人士积极报名争当志愿者，为患者的顺利就医贡献自己的一份力量。他们在医院收费处、检验科、放射科、核磁室、自助机旁……凡是有人流的地方，就有志愿者的身影。    

　　他们为就诊群众热情服务，耐心解释，积极引领，协助操作自助设备……每位志愿者都精神饱满，服务热情，以最好的状态帮助每一位患者，保障患者顺利就医，满足患者就医需求，用实际行动温暖着每一位患者的心。    

　　一位就诊患者激动地说：“到医院看病不熟悉情况人又多，不知道该怎么办，这里的医务人员和志愿者们主动上前来询问，并进行指导，节省了时间，心里很感动也很温暖”。    

　　志愿者们的引导和分流，有效缓解了春节后就诊高峰压力，为患者提供了更加优质、温馨的服务，受到了广大患者的一致好评。    

　　据了解，市第九医院自2012年就开始了院内志愿者服务，每逢节假日等就诊高峰期时他们便积极主动报名为患者能够顺利、准确、快速就医奉献自己的一份力量。(来源:邢台日报)    

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