任丘三大平台助力开门办信访
如何将矛盾化解在基层、把问题解决在基层,是新形势下做好信访工作的必由之路和必然选择。今年1月起,任丘市纪委监察委创新工作方式,率先在全市建起信访接待中心,实现“开门式”办理信访工作。
记者在现场见到,120平方米的接待中心设置有接访大厅、心理疏导室、医护室,配备饮水机、花镜等服务用品和全景监控录像设备。大厅采取柜台式透明办公,将受理范围、受理流程、办理回复时限上墙公示,《信访举报明白纸》随时发放,工作人员及时疏导化解上访群众有关问题。
“中心的建设旨在及时收集化解群众‘急难怨恨’问题和诉求,推动群众身边的不正之风、黑恶势力、精准扶贫领域的腐败和作风问题等线索早发现、早查处、早预防。”任丘市纪委相关负责人介绍说,在全力打造信访举报平台的同时,任丘还注重信访维稳、联系群众两个平台的建设,构筑起助力“开门办信访”的三大平台。
创优信访维稳平台,中心完善领导干部接访、约访、筛查研判、线索移交、事项转办、信访数据分析6项制度,对移交相关管理部门的案件,***办理进度,案件查结后及时约访实名举报人,反馈办案情况,听取意见建议,做好解释和引导工作;对涉嫌党员或监察对象违纪违法问题,及时采取相关措施。
创优联系群众平台,实行谁接访、谁负责,对损害群众利益引发的信访案件,既注重党纪政务处理,又注重追缴非法所得,挽回群众损失,同时,充分利用中心广泛接触群众的优势,征求群众对全市反腐倡廉工作的意见建议,发现纪检监察干部违纪违法线索,改进工作,强化监督。
任丘市纪委相关负责人介绍说,自接待中心投入使用以来,累计接访265件、397人,较去年同期增长69%,转办督办非受理范围信访事项67件,追回违纪资金7.3万元,基本实现案结事了。