大厂县城市管理行政执法局四字法群众工作见实效
县城市管理行政执法局
“四字法” 群众工作见实效
为深入贯彻落实党的群众路线,县城市管理行政执法局凝结集体智慧,积极拓展工作思路,采取“亲、勤、公、实”四字工作法,以“亲”融入群众,以“勤”扎根群众,以“公”依法行政,以“实”解决问题,有效提高了工作水平,倾力打造和谐城管形象。
为民服务体现“亲”字。始终把群众利益放在首位,视群众为亲人,积极落实服务措施,结合工作实际,建立群众工作室,通过“一张笑脸,一声问候,一把椅子,一杯茶水”迅速拉近了与民之间的距离,***了“门难进,脸难看,话难说”的问题,赢得了群众的广泛支持。
走访调查注重“勤”字。将联系群众作为做好群众工作的基础,采取勤走访、勤沟通、勤联系的方法,真实了解群众的所想所盼、所思所求,及时掌握民情民意,广泛征求群众意见建议,不断改进工作方法,最大限度争取群众对城管工作的理解和支持。
依法行政坚持“公”字。以行风建设为切入点,坚持文明执法、公正执法、廉洁执法,充分利用行政权力公开透明网,努力确保工作过程阳光化,工作决策公正、公平、公道,突破了“人情关”,严格杜绝 “态度案、人情案、关系案”等不良现象发生。
解决问题突出“实”字。全面提升信访工作服务质量,坚持职权范围内立即解决,职权范围外协调解决,热点难点问题专门解决,做到了群众反映问题件件有回音、事事有落实,为群众积极参与城管工作、解决自身遇到的涉及城管方面的问题搭建了良好平台,达到了群众满意、社会满意、政府满意的积极效应。