青龙县安监局以五心做法助力营商环境优化

　　一是接待接听企业和群众诉求要热心。要求信访股专门“开门接访”，热心处理企业和群众来访、来电、来函。对企业和群众的申诉，热情接待，认真听取问题和意见，及时掌握诉求情况。二是协调实施安全生产监管监察要耐心。各科室人员在处理跨部门、跨乡镇安全问题上耐心细致，积极主动做好协调工作，确保多方联动，形成合力。在监督检查中，要耐心细致地向企业和群众宣传安全生产法律法规，解读政策规定。三是帮助支持企业提升本质安全要尽心。积极帮助各类企业开展安全生产标准化创建和隐患排查工作，监督检查中介机构对企业的安全服务，协助企业把安全生产“五落实五到位”工作做细做实，及时为企业开展安全自检提供专家支持，深入煤矿、非煤矿山、危险化学品等行业开展“打非治违”工作。截至目前，完成标准化达标企业235家，检查企业86家，发现安全隐患234条，整改186条。四是化解处理安全生产矛盾问题要诚心。坚持诚心诚意为企业和群众着想，深入实际、深入一线、深入企业，及时了解企业对安全生产的呼声、诉求和企盼，帮助企业解决和纠正安全意识淡泊、安全投入不足、安全制度缺失以及安全管理不到位等矛盾问题。截至目前，共受理各类安全生产信访案33件 ，办结26项, 其他正在办理之中。五是推进开展安全生产监督服务要贴心。提高“监管也是服务”的意识，宣讲安全生产方面的政策，与企业和群众面对面、心贴心开展工作。树立监管服务的良好形象，仪表整洁、举止文明，言行得体、处事公正，杜绝态度冷漠、敷衍塞责、言行粗暴，以勤勉工作、严格监管、周到服务。