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巴中市本级启动社会保险综合柜员制

12月24日，巴中市政务服务大厅整体搬迁至经开区“市民之家”。市社保局按照省厅关于建设群众满意的人社公共服务体系要求，周密部署，精心准备，同步启动实施社会保险经办服务综合柜员制。

新建成的“市民之家”社保服务大厅宽敞、明亮、温馨，正对面“记录一生、保障一生、服务一生”的巴中人社形象墙格外醒目，咨询服务区、自助服务区、等候休息区、业务办理区分布合理，标识统一，自助查询缴费机、自助电脑、休息座椅等设施设备齐全，利民便民。

按照“前台综合受理、后台分类审批、任务智能推送、统一窗口出件”的经办模式，市社保局共设置7个综合窗口，启动当天即受理群众咨询300余人次，办结各类业务200余笔，单项业务平均耗时6分钟，与之前实行的“专管员制”相比，综合柜员制模式下平均每笔业务提速84%。

截至目前，全市15个（含市本级）社保经办机构中，已有8个启动实施综合柜员制，覆盖面达到了53%。下一步，我市将继续扩大试点范围，力争2019年底前，全市社会保险经办服务综合柜员制覆盖面达到100%以上。