平昌县就业局扎实推进信访维稳工作

为深入贯彻落实近期平昌县委、县政府关于信访维稳工作的相关要求，落实好平昌县人力资源和社会保障局党组有关信访维稳工作安排，平昌县就业服务管理局全策全力，多措并举扎实推进就业服务信访维稳工作，确保大局稳定，　 为十八大的召开营造一个安全、稳定、和谐的环境。

一是高度重视，安排部署工作。局领导按照县委、县政府以及县人社局党组关于信访维稳工作的相关要求，及时召开会议，对县就业局的信访维稳工作做出了新的部署和安排，把信访维稳工作放在与日常业务工作同等重要的位置。成立了信访工作领导小组，安排党支部副书记秦礼元分管并主抓信访维稳工作，由办公室亲自处理上访事件，特殊情况要集体研究，分管领导对上访事件负直接责任。 

二是强化培训，提高队伍素质。组织专题会议对单位信访干部进行政策业务培训，提升处理信访的实际操作能力，提高信访维稳工作人员综合素质，切实做到热情接待、深入排查、及时答复，杜绝四难现象，打造政治坚定、纪律严明、办事公道、作风优良的就业服务信访干部队伍。

三是提高能力，化解信访矛盾。全体干部职工特别是对民服务窗口工作人员对可能出现的上访情况要有所预判，有政治敏锐性，及时排查化解矛盾纠纷，将信访事件最大限度的化解在萌芽状态，减少上访、重访、集访等现象发生。对群众来信来访事项，在法律法规和政策有明确规定的，一次性解决到位；对诉求合理但坚持过高要求的，在解决其合理诉求的同时，耐心细致地教育疏导，努力促其息诉息访；对坚持无理要求并缠访闹访人员，报请有关部门依法严肃处理；对复杂疑难案件，综合运用政策、法律等手段及教育、调解、疏导等办法，积极与相关部门会商研究解决。

四是建档立制，规范办事程序。建立来人来访登记簿，对各类信访排查出的问题，登记造册，建立台账，实施领导包案制度，对重要疑难信访案件，由单位主要领导带头包案，切实推动问题的解决。有效发挥三级终结制化解信访问题的作用，力争做到有理信访及时解决、无理信访及时疏导、违法信访依法处置，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作秩序。（平昌县就业局）