市人社局窗口四举措认真做好工伤认定工作

市人社局窗口四举措认真做好工伤认定工作

今年以来，市人社局窗口不断完善工伤认定工作措施，切实为申请对象提供高质量、高效率的认定服务。

一是审核细致，提高认定质量。对申请材料采用“三关审查”的方式逐一核实，对部分疑难案件，主动召集相关科室会商会审，就案件的难点、疑点进行深入讨论，确保证据确凿理由充分，提高行政相对人对审批结果的满意度。

二是高效快捷，缩短认定期限。对材料齐全的，将法定时限60日提前到15天内办结；对提供材料不完整的，第一时间向申请单位或者申请人发出补正材料通知书；对需要进一步核实调查的案件，及时实地开展调查取证，并在45日内作出工伤认定结论。

三是实事求是，确保程序合法。严格按照《工伤保险条例》规定，在进行工伤认定的审核程序中，做到每一件工伤申请认定结论都实事求是、科学准确，切实维护好工伤认定工作的公正性、客观性、严肃性和合法性。

四是定期学习，提升服务水平。窗口人员坚持每周召开一次学习会，对《工伤保险条例》等法律法规知识进行集中学习；同时对工作中遇到的“疑难杂症”问题集中进行研讨，制定解决方案；对窗口工作人员仪容仪表、语言态度进行规范，进一步提升办事群众满意度。

截止目前，市人社局窗口共受理工伤认定申请235件，已办结232件，认定224件，不予认定8件。提前办结率达到100%，满意率达到100%。