桥西区拓展四零服务提升服务水平

　　近日，区行政审批局重服务、抓效率，努力提高为民服务水平：一是服务方式“零距离”，想群众之所想，急群众之所急，积极推行材料齐全立即办，材料不全指导办，紧急事情加速办，特殊事情特别办的服务措施，真正做到不让群众多跑一次。二是工作流程“零障碍”，认真梳理行政审批事项清单，简化办事流程，压缩办理时限，切实推行首问责任制、一次性告知制和限时办结制，使工作流程路径最短、环节最少、程序最科学。三是服务质量“零差错”，开展网上受理、网上办理、网上反馈、网上咨询，推进实体大厅与网上平台深度融合，规范工作流程，严肃工作纪律，将差错率控制在零状态。四是服务结果“零投诉”，公布投诉电话、设立投诉意见箱，畅通群众投诉渠道，改进服务举措，提升群众满意度。(来源:邢台市桥西区)

关于本站 | 联系我们 | 法律声明 | 网站地图

主办：河北省人民政府办公厅主办  河北省人民政府网 版权所有  冀ICP备字06016263号   冀公网安备 130****2002246号网站标识码：1300000013

中科汇联承办，easysite内容管理系统，portal门户，舆情监测，搜索引擎，政府门户，信息公开，电子政务