南和县计生局四项措施提升计生服务水平
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于2019年07月22日发表
为深入践行党的群众路线教育实践活动,南和县计生局从宣传、服务、制度、咨询等四个方面着手,进一步提升计生便民服务水平。
一是加大宣传,推行政务公开。通过乡便民服务中心向群众发放《便民服务指南》,把最新的计生法律法规、优惠政策,特别是“单独两孩”政策等知识宣传到位。
二是强化服务,简化办事程序。全面简化相关办事手续,缩短办事时间,及时免费为群众办理各种证明证件。
三是规范制度,严格操作要求。规范各项工作制度,制定了“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“服务承诺制”等制度。
四是提供咨询,畅通诉求渠道。向群众公开便民维权热线电话和民生短信号码,设立意见反馈箱,倾听群众的意见和建议,为群众提供咨询解答服务,帮助群众排忧解难。(来源:南和县)
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