路南区行政审批局强化服务促审批效能大幅提升
近日,一面写有“认真负责效率高 文明热情服务好”的锦旗送到了路南区行政审批局市场安全科工作人员手中。该局工作人员想群众之所想,急群众之所急,为商户提供延时服务,加班加点,以最快速度为其办理了《食品经营许可证》,解决了该商户的燃眉之急。
2018年,路南区行政审批局围绕打造唐山“四最”服务品牌,对标对表省市区优化营商环境各项要求,牢固树立“店小二”精神,转变思想观念、深度自我革新,强化服务意识,积极主动作为,依托“三个一”审批模式,探索推出“1+X”高效审批服务模式,全力创优营商环境,促进各项审批业务提速增效。2018年该局共提供咨询5804次;办结各类事项1493件,提前办结1486件,提前办结率99.5%;全部办结事项实际办结时限比承诺时限提前2833个工作日,压缩率达55.7%。
截至目前,该局全部事项法定总办理时限1622个工作日,平均每事项办理时限25.3个工作日;现办理时限270个工作日,现平均每事项办理时限为4.2个工作日,比法定时限压缩83.4%。
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