承德市政务服务中心强化监管营造高效服务环境
和合承德网讯 (赵鸣月) 审批提效能,服务上水平。为把市政务服务中心真正打造成提高行政效能的载体、转变干部作风的平台、展示承德形象的靓丽窗口,该中心进一步强化监督管理,提高窗口人员纪律意识和服务意识,在政务服务规范化、标准化建设上下功夫,全面提升服务质量。
一是与进驻部门窗口负责人逐一签订了纪律作风责任书,明确窗口负责人监督责任,进一步落实责任追究制度;二是对违纪工作人员全部进行了清退,调离政务服务中心;三是加强纪律监督,中心主任、副主任不定期对窗口进行巡查,纪律检查员全天候对窗口工作纪律、服务态度等方面进行监督检查;四是通过技术手段限制办公电脑登录在线购物、在线游戏、在线视频;五是强化大厅内部电子监控,实现监控视频窗口全覆盖,发现违规行为,及时预警纠正;六是固化电脑、固定人员,并将工作人员基本信息在显著位置对外公示,接受社会各界监督,同时强化对窗口工作人员的培训,明确所有进厅工作人员必须做到“按时按点按要求,保质保量保在岗”。