故城三级服务体系解决服务群众最后一公里问题

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，故城县以“让群众好办事、为群众办好事”为目标，大力推进县乡村三级政务服务体系建设，目前，基本形成了以县政务服务中心为龙头，乡镇级政务服务中心为基础，村便民服务室为延伸的上下联动、层次清晰、覆盖城乡的三级政务服务体系，切实解决了服务群众的“最后一公里”问题。

　　县政务中心涉及单位31个，设立窗口25个，入驻人员118人。该中心实现“一站式办公”、“一条龙服务”，并积极开展预约、***、延时、帮办等各种特色服务，使群众办事方便、省时。同时通过优化窗口设置，精简审批事项，增设全彩电子显示屏、休息椅、设置服务指南架，摆放本窗口办事事项明白卡等措施，努力创造条件改善服务环境。目前，该中心精简申报材料30多项，为群众开展延时服务46次，***服务5次，特事特办13次，预约服务2次。

　　故城县同步推进了乡镇、村便民服务体系建设。目前，全县13个乡镇建成便民服务中心，508个村便民服务室建成运行，实现了县乡村三级服务体系全覆盖。（王希录、王树浩、翟珊）