12315提醒选择正规家政保洁
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于2019年07月22日发表
(记者郭文静 通讯员聂玉燕)春节临近,家政保洁市场日渐火爆。市工商局12315申诉举报指挥中心提醒市民,谨慎选择家政服务机构,避免自身权益受到侵害。
据了解,消费者反映的保洁服务类投诉主要有两大类,一是无经营资质的商家从业人员以低价为诱饵,待***服务时便以各种理由加价;二是有的家政服务公司因人手不够,将未经培训的临时人员派上岗位,由于服务不到位引发消费纠纷。
12315指挥中心提示,在选择家政服务时,首先要看家政服务公司是否具备合法资质,尽量选择证照齐全、信誉好、规模较大、服务规范的家政服务公司;其次,要仔细阅读家政服务协议,约定提供服务的时间、地点、价格、项目,明确违约责任,并索要***、留存协议等有效凭证。另外消费者不要贪图便宜,与家政服务人员签订“私下协议”,避免出现问题后投诉无门,导致上当受骗。
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