下花园区城镇街道办事处工作纪实

　　社区服务谱新曲 小舞台上大作为———下花园区城镇街道办事处工作纪实

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　　近年来，下花园区城镇街道办事处紧紧围绕区委、区政府决策部署和城区发展规划，将社区建设作为构建和谐社会的重要切入点，以智慧街区建设为载体，以争创省级文明城市为契机，充分发挥领导核心和基层战斗堡垒作用，不断创新工作方法、完善服务功能，街社各项工作稳步推进。城镇街道所辖8个社区，先后获得“全国和谐示范社区”“全国科普示范社区”“全国防震减灾示范社区”“省先进基层党组织”“省基层组织建设示范社区”“市级巾帼文明岗”等多项荣誉。特别是新花园社区刚刚荣获“全国三八红旗集体”荣誉称号，成为全市2018年唯一获此殊荣的先进集体，为下花园社区工作又增添一抹靓丽色彩，也为城镇街道建设奠定了坚实基础。

　　“智慧街区”建设 延伸工作触角

　　下花园城镇街道办事处位于主城区，而这也是整个主城区唯一一个街道办事处，下辖8个社区，不仅起着辐射带动全区经济社会发展的龙头作用，也在全区社会创新、综合治理工作中扮演着重要角色。

　　然而街道工作千头万绪、复杂多样，数据收集、信息共享至关重要，如何激活基层活力、便捷服务居民，改变以往查询、记录信息找资料、翻档案的传统，强化居民基础信息的收集和管理，是摆在城镇街道面前必须***的难题。

　　为了使街道内部管理更加顺畅，在借鉴外地先进经验的基础上，城镇街道创新思路，开展了以社区网格管理为依托，联网信息共享为手段的“智慧街区”建设，建立起下花园智慧街区网格化系统平台。智慧街区网格化系统平台在城区8个社区实现了全覆盖，成为我市首个“智慧街区”，居民足不出户就能享受到信息化、人文化、便捷化的社会服务。

　　登录平台，只要手指动动，流动人口、五保户、低保户、空挂人口、死亡人员、留守儿童、孤寡老人等各类人员信息都能一键查知。小区信息、楼栋信息、房屋信息、食品安全、求职登记、技能培训则一览无余。而创业商户、党组织、新社会组织、新经济组织、志愿团队的记录也十分详尽。

　　“数据信息的共享，让街道和8个社区联动办公成为现实，不仅理清了管理头绪，也能大大提高工作效率。”城镇街道党工委副书记李晓冬介绍，平台共设12个模块，街道、社区、网格长可以按照授权和职责处理工作，居民可以按照流程反映问题、在线咨询等。通过平台，各社区网格员随时收集、汇总信息并现场办公，协助社区处理相关事件。街道办事处联系各相关部门适时召开联席会，解决街道无法解决的问题。未解决的事件，网格员每天汇总上报，这些问题会在限定时间内办结并进行回复。

　　“垃圾无人清理、噪声污染严重、狗患亟待治理……居民遇到的各种麻烦事、闹心事都可以通知平台及时处理，各类政策咨询也能及时答复，党和政府的好声音也在平台得以传播。”提起“智慧街区”，新花园社区居民这样告诉记者。