市粮食局强化服务意识提高服务质量和服务水平

市粮食局强化服务意识提高服务质量和服务水平    

　　市粮食局在规范服务行为、增强工作人员服务意识的同时，开展了微笑服务、主动服务，热情接待、周到服务四项措施方便每位办事对象。并做到审核资料严把关，发放资料一手清，回答问题一口清，最大限度方便企业和群众。
    集中办理，方便群众。按照统一办理的方法，对办理粮食收购许可证，实行“一站式”服务。设置咨询服务电话，向社会公开，接受群众咨询，解答群众遇到的难题，减少群众跑腿现象。
    简化流程，提升效率。按照“手续简、流程短、往返少”的标准，进一步缩短办事流程，减少审核环节，提高工作效率，做到程序从简、速度从快、服务从优，为服务对象提供了高效、优质的服务。如今机关上下形成了比效率、比服务、比业绩的浓厚氛围。    

二○一三年八月五日