张家口阳原便民服务代理暖民心
张家口新闻网讯(通讯员 田建辉 张强 徐晓晨)为更好地服务群众,2013年,张家口阳原县在全县14个乡镇、301个行政村全面推行便民服务代理机制,建成县、乡、村三级联动的无缝隙便民服务体系,全年为群众代办各类事项6500余件次,办结率100%。
为了使这一便民机制落实好,阳原县对在政策范围内能够下放到乡镇办理的事项,全部下放到乡镇便民服务中心窗口,由服务窗口直接办理;对需要本部门领导审核、签字的事项,实行预约办结制。目前,全县县直相关单位、部门已向乡镇便民服务中心下放民政服务等审批、办理事项68项,其中,直接由乡镇便民服务中心审批、办理的39项,代办项目29项。在定点、定时接办的同时,进行“三个拓展”,即拓展服务项目、拓展服务内容、拓展代办方式。乡、村代办员定期开展便民下访活动,深入各村、社区及外来务工居民家中了解情况,对行动不便或有特殊需求的村民实行***服务,进一步延伸服务触角,努力实现服务“零距离”,得到了社会各界的一致好评。
来源:日报社