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市房屋登记交易中心开展周六便民服务日活动

Admin - admin 于2019年07月22日发表  

  (来源:石家庄新闻网)

  切实解决服务群众“最后一公里”问题

  

  周六便民服务日,工作人员热心为群众办理相关业务。

  

  住房局工作人员为行动不便的老人***服务。

  房屋登记交易中心开展教育实践活动以来,以“为群众办好事办实事”为目标,不断强化窗口建设,增加便民服务措施,积极拓展“周六便民服务日”活动,较好解决了服务群众“最后一公里”难题。

  5月10日,是房屋登记交易中心开展“周六便民服务日”活动的第一天,刘女士领取了在便民服务日办理的第一个房产证,满脸笑容地说:“因为在公司工作,平常特别忙,如果在工作日办理手续还要请假,现在周六也能办理业务了,确实方便了不少。”

  今 年以来,中心在践行党的群众路线活动中,通过多次深入基层群众调研走访,查找群众反映强烈的问题,发现许多上班族工作时间办理房屋登记业务需要请假,很不 方便,而在外地上班的本地市民就更为困难。为切实解决服务群众“最后一公里”问题,提升群众满意度,中心按照“选准小切口,体现大服务,提升大效益”的工 作思路,在5月深入开展以“把麻烦留给自己,把方便送给群众;把麻烦留在中心,把方便送到基层”为主要内容的“周六便民服务日”活动,办事群众可在每周六(国家法定节假日放假除外),到石房大厦二、三楼登记交易服务大厅,办理个人房屋所有权转移登记、个人房屋抵押权登记业务。

  活 动的开展,解决了上班族、外地上班的本地市民工作日不能来办理房屋登记业务的难题,为在工作日不能办理业务或没有办完业务的广大群众,解决了后顾之忧,受 到了社会各界、群众们的认可和好评。为更好为办事群众服务,今年,房屋登记交易中心还在原有服务基础上,开通了短信提醒服务,前台受理人员在征询办事单位 及群众同意后,将接收短信的手机号码录入系统完成信息采集,待该项业务办理到缴费领证环节,系统将自动发送短信到当事人手机上,方便了群众自行决定等候、 交费、取证时间。

  “为 方便特殊群体办理业务,我们还开通了‘绿色直通车’,专门为行动不便的老年人、残疾人、住院治疗和因其特殊情况无法亲自来单位的人员***服务,得到了群众 的认可。”房屋登记交易中心相关负责人宋苏生说,目前,市住房局推出的一系列便民服务措施已形成常态化机制,真正将“为民”、“便民”落到了实处。

  


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