遵化市国土资源局小窗口打造贴心国土服务大品牌

　　近日，刚刚开启工作模式的遵化市国土资源局行政审批窗口便收到了服务对象张女士赠送的一面锦旗。  

　　谈起赠送锦旗的初衷，张女士的感激之情溢于言表:由于卖给自己房子的原房主突发重症被医院留滞，导致双方难以按之前的约定共同前往登记大厅依法履行《不动产登记申请表》的“面签”流程。情急之下，张女士便到登记大厅寻求解决“面签”难题。得悉这一“突发状况”，遵化市国土资源局行政审批服务科的工作人员经过简单的商讨，便按照特事特办的便民服务预案，变坐等***为登门服务，即刻前往市中医院三楼的病房内对原房主夫妇二人依法履行了“面签”确认流程。就这样，原本在张女士看来困难重重的申请事项，仅仅经过短短几十分钟的“变通”便得偿所愿，而张女士那颗被数十万元购房款提拉起的心也就此踏实下来。

　　而张女士当初之所以心存忧虑，那是因为《不动产登记暂行条例》的第15条明确规定：“当事人或者其代理人应当到不动产登记机构办公场所申请不动产登记……”但不可避免的是，对一些特殊群体而言，亲往登记机关办公场所完成登记确有困难。对此，遵化市国土资源局以打造“贴心国土”为出发点，以解难点、疏赌点为着力点，积极研究解决***法规制度瓶颈的办法和渠道，积极探索类似走出大厅为张女士实施“登门面签”等解决群众实际需求的 “破题”之举。

　　回看遵化市国土资源局的行政审批工作，“登门面签”仅是这局改进和提高审批服务水平、优化审批流程、提高审批效率、打造行政审批特色品牌过程中形成的诸多贴心惠民之举中的一条。其他诸如预约服务、延时服务等创新举措也同样发挥了积极的社会效益，赢得了服务对象的交口称赞和上级领导的纷纷点赞。

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