四个注重加强新入网客户经营指导

　　为进一步提升客户服务水平，做好辖区内卷烟销售服务工作，近日，海兴县烟草专卖局（营销部）提出“四个注重”加强对新办证入网客户的经营指导，提高客户经营能力。

　　一是注重及时拜访。网格化专销送管理机制运行正常，专卖专管员及时与客户经理沟通，零售户信息资源有效共享。同时，要求客户经理及时实地拜访新办证入网零售户，与客户进行沟通，拉进客我距离，及时了解客户经营情况，掌握客户基础信息，商定客户最初的经营等级。

　　二是注重宣传行业政策。积极发挥三员联动机制，要求三员下乡、打电话时积极向其宣传讲解卷烟经营的相关法律法规、经营政策，要求客户诚信经营、守法经营，并对客户提出的问题及时给予解答。

　　三是注重经营指导有重点。要求客户经理下乡走访时着重介绍客户经营等级评定、卷烟配送流程、新商盟平台的使用、送货周期等相关知识，指导客户做好首次订货的准备工作。

　　四是注重做好卷烟明码实价工作。初次订货成功后，客户经理及时指导客户规范填写绿色台账、摆放价格标签，讲解卷烟陈列技巧，监督价格执行情况，维护客户合理获利水平。