市房产局七项举措提升物业管理水平

一是建设物业企业信用体系。成立物业企业信用体系建设监管中心，制定了信用考核标准，发挥街道办事处、居委会的作用，实行市场化的物业企业考核评分街道办事处、居委会占50%分值，管理老旧小区的物业企业考核评分街道办事处、居委会占80%分值。二是启动物业管理便民咨询和监督平台建设。与中科院计算机技术研究所合作建设物业管理监督平台。通过智能文字咨询业务统一处理系统，对全市物业企业进行网络监管，利用网站、短信、微信及手机APP等信息途径，小区居民可随时对物业企业的服务进行打分评判，实现动态监管。三是组织物业经理培训。对物业企业项目经理、物业经理、物业管理师进行业务培训，提高做好物业管理工作的能力。四是开展政策服务进小区活动。组织物业主管部门、物业企业、街道办事处、居委会与小区业主面对面谈问题、讲看法、解难题。五是建立物业企业和物管项目台账。对全市365家物业企业和565家物业项目进行了台账式管理，实现物业管理精细化、规范化。六是加强老旧小区环境整治。以开展“环境整治攻坚年”为契机，出动人员866人次，清理清运垃圾278车、850余吨，增配垃圾箱800余个；启动军安小区、胜利村等8个小区绿化改造工作，绿化面积达10万余平米。七是成立应急维修抢修队伍。成立了由24人组成的房屋应急维修抢修队伍，及时为广大业主提供“急难险重”的抢修服务工作。