便民服务进社区

    为进一步推广和落实便民服务举措，热力公司职工在8月3日上午来到冶金东社区开展便民服务活动。活动内容包括：宣传供热政策、讲解安全用热须知、对暖气故障进行分析以及室内漏水的简易处理办法、受理业务等方面。宣传过程中，大家认真听取用户心声，了解用户满意度，并以此为标杆改进服务方向，创造更加和谐融洽的供用热关系。活动当天解答用户咨询、疑问101人次，发放宣传材料300余份，对个别用户室温不理想的进行分析指导、查找原因3户，征求用户合理化意见建议8条。
这是热力公司开展便民服务活动的一个缩影，自6月份开展活动以来，公司已陆续深入胜利北区东区、师部、长征二分厂、地质十一队、天厦嘉园等多个小区宣传供热常识、解疑答惑，回报社会对热力公司的关注与厚爱，同时让用户在家门口就能感受到热力人真诚的服务。

　　历时四个月零三天的供暖管网、设施设备检修工作已经结束。截至目前，已更换加装庭院网阀门500多台，支线阀门22台，热力井盖28个；完成站内隐患改造92项；维修守敬南路钢厂门口主管网1处，改造钢西支线管网等4处；封堵泄水17处,为今冬按时、保质供暖提供了保障。 
（来源：市煤热公司）