永年县二院2014年上半年民生工作总结

按照县委、县政府《2014年全县民生工作的安排意见》（永字【2014】6号）文件精神，我院领导高度重视，结合我院实际，着力解决群众“看病难、看病贵”突出问题，紧密结合单位实际，紧紧围绕“关注民生”主题，把群众路线教育实践活动与推动医院各项工作结合起来，在工作实际中践行群众路线教育活动，现将上半年民生工作完成情况汇报如下：                                 

一、坚持党的群众路线教育，狠抓行业作风建设  

为进一步提升医务人员业务技能和服务水平，努力为患者营造温馨、人性化服务诊疗环境。一是在门诊大厅设立导诊台，提供开水，方便患者咨询，合理引导患者就医；二是聘请上级有关专业人士对全院医务人员进行文明服务、礼貌待患和自身形象方面的专业知识培训，使医务人员形象和素质有了较大提高，精神面貌焕然一新；三是定期召开征求患者意见座谈会，认真听取患者对医院在医疗技术、服务态度和诊疗环境等方面的意见和建议，及时整改，确保患者满意，使医患关系更加和谐；四是对患者实行人性化服务，对来院就诊患者实行首诊负责制，第一接诊医生负责到底，对危重患者亲自护送到病房，并为患者配置轮椅和推车。每一位出院病人都有护士负责陪同办理出院和报销手续，极大的方便了患者，提高了患者满意度，赢得了众多患者的交口称赞。

二、加大贫困患者的帮扶力度。                        

扎实推进“以人为本、重视患者健康”目标，认真解决群众关心的看病难、看病贵问题，开设“扶贫病床”20余张，凡特困患者，在我院可享受50%住院费、30%手术费及20%检查费等项费用减免的优惠政策，上半年减免贫困患者各项医疗费用共计11万余元。                           

三、大力开展医疗下乡扶贫和健康知识宣传活动。

定期组织广大医务人员开展下乡义诊活动，携带医疗器械、药品、健康知识宣传材料，为群众开展义诊、免费体检及宣传活动，今年上半年共开展卫生下乡12次，出动医务人员100余人次，义诊患者5000人次，免费体检人次3000人次，发放健康知识宣传材料8万份，受益群众达10万人次，使卫生政策惠及老百姓。

四、改进工作方法，使民生工作落到实处。

为进一步减轻患者负担，方便患者就诊，实行门诊、急诊免挂号费、诊断费；开设一日门诊，使需要在门诊输液治疗的患者，不办理住院手续，免收住院费；为降低患者诊疗费用，实行单病种计费控制和最高限价，将患者住院费用进一步降低，实行药品省内网上统一招标采购，降低药价，让利于患者。                               

五、更新医疗设施，提高诊治水平，更好的服务患者

上半年投资300万元购置荷飞利浦螺旋CT机、全自动生化分析仪、C型臂X光机等医疗仪器20余台，通过设备更新，提高了诊断准确率，吸引了更多病人就诊。

六、实行免费接送住院病人，减轻患者经济负担

加大免费接送患者力度，免费接送患者。全院五部救护车免费接送住院患者，今年上半年以来共减免患者接送费用12余万元，有效减轻了患者经济负担和患者入院难等难题。