永年县艰苦奋斗再创业凝神聚力谋发展

　　一、优化环境改善面貌  坚定信念大刀阔斧

　　大力度对过来影响医院形象，不适应患者就医需求环境进行了彻底整治。拆除千余平米老旧建筑，对大院硬化、绿化、美化、亮化；扮靓医院大门，影壁，设立文化墙，硬化病区外围地面，改造门诊大厅，对门诊窗口科室进行装修；新扩建了药品仓库，改造装修了病员和职工食堂。为住院病区购置标准病床120张，配备床单位用品200套，对ICU病房进行装修改造，增配了必要的救治仪器。安装电子屏及宣传橱窗，增设医院监控设备，改善医护人员办公条件。集中整治全院包括家属院环境，清理死角、死面，环境卫生面貌焕然一新。

　　二、集中财力服务患者  增添设备提高档次

　　针对医院设备落后，不适应患者就医问题，购置了飞利浦螺旋CT、生化仪、C型臂、高档B超机、心电监护仪、动态心电图、细菌培养等医疗仪器20余台，装备手术室，彻底改变了过去医疗设备陈旧老化问题。为所有住院病区安装集中供氧系统和传呼系统，使重症患者及时得到救治。同时，为门诊、病房安装空调20余台，购置了大型全自动洗衣机和烘干机，为患者提供更好的医疗保障服务。

　　三、狠抓医疗质量管理  大力提高技术水平

　　坚持依章办院、从严治院。一是开展依章治院活动。建章立制，通过调研，征求意见，结合我院实际情况，完善制定了医院各项规章制度，使医务人员有章可循。特别是设立了综合性奖励机制，大大激发了医务人员工作热情，调动了其积极性。二是开展纵向联合。我院与邯郸市中心医院建立技术协作医院，上级专家教授定期到我院进行业务技术培训、指导手术，临床带教。建立网络会诊平台，派出20名医疗护理骨干集中到市中心医院培训，每周参加护理工作例会，学到了先进的管理理念和业务技术，扩大了我院的影响力和知名度，提高了医疗技术水平，吸引了更多患者就医。三是开展业务技术大练兵。坚持每月3次全院医务人员集中业务学习培训。与此同时，组织医务人员开展基本技能操作模拟训练，护理技能考核，基础理论考试，人人过关，合格率达100％。四是开展质量考核，提高诊疗技术水平。制订了医院质量考核方案，根据方案细则，成立4个考核组，每月底对全院医疗质量、护理质量、组织纪律、医德医风、卫生面貌等进行一次全面系统考评，促使医疗质量大提升，使医院逐步走向正规、健康发展的轨道。

　　四、关注民生关爱患者  服务群众树立形象

　　坚持开放办院，打造二院新形象。一是开展大型惠农义诊活动。领导班子成员带领科室主要技术骨干，多次走村入户，为贫困患者送医送药，***诊治，受益群众达到5000人次。并为特困群众送去了米、面、油等生活用品，把党和政府的关怀送到了老百姓的心坎上，受到了当地群众的一致好评。二是构建医疗网络更好服务患者。多次召开乡村医生恳谈会，邀请10个乡镇卫生院院长及乡村医生到我院培训、观摩、恳谈、交流，加强相互沟通联系，展现我院新形象。发挥我院中心带动作用，互惠互利，实现双方和患者的三赢。

　　三是开展出院患者回访活动。成立患者回访中心，制定工作方案，开展包床医生、科主任、院方及院领导四级回访活动，自开展活动以来，共计回访出院患者5326人次，回访率100%，患者满意率达98.6%。进一步拉近了医患关系，贴近了群众，减少了医患纠纷。四是设立医疗纠纷调解组织和警务室，强化院内及周边治安防范，矛盾排查调处，把问题处理在萌芽状态，确保了医院安全稳定。