广阳区劳动局积极推进人力资源社会保障公共服务平台建设
广阳区劳动局抢抓基层劳动保障服务平台建设机遇,加大工作力度、把握建设高度、加快推进速度,形成了以区人力资源市场为中心、乡镇(街办处)劳动保障事务所为依托,村(街道)劳动保障工作站为主体的三级就业服务体系。
加强机构建设。积极争取公共服务平台建设资金,为全区十个乡镇(街道)劳动保障事务所统一配置了计算机及配套设备、办公设备、档案保管存放设备、电子显示屏、通信设备以及其他的工作和服务等必需设备,逐步形成集人员、场所、设施和职能发挥于一体的服务体系。
规范业务流程。广阳区人力资源市场严格执行“首问负责制、一次性告知制、AB岗工作制、公开承诺制和限时办结制”等五项制度,科学设置办事程序,规范工作行为和服务标准,不断提高办事效率和服务质量。为发挥基层劳动保障服务平台在就业工作中的基础作用,全区统一制作劳动保障事务所工作职责,上墙置于服务窗口的显著位置,极大地方便了办事群众。
创新服务理念。从拓展服务入手,广阳区人力资源市场以“始于群众需求,终于群众满意”为服务理念,服务形式从坐等***拓展到预约、延时服务等特色服务,并逐步构建乡镇、街道劳动保障服务网络化,使广大城乡居民在家门口就可以享受到政策咨询、职业指导、职业介绍等各项服务。