卢龙县举办县乡村政务服务平台代办员培训班

“农村低保的事情群众都很关心，但是关于低保还有很多认识上的误区，在这里我给大家详细的说明一下……”日前，县乡村政务服务平台代办员培训班在卢龙会堂开班，培训班上，县民政局的工作人员为参加培训的代办员讲解了民政事务服务的有关事项。有700多名县、乡、村三级代办员参加了当天的培训，县民政、人社、卫生、农业、林业等10个部门的工作人员就各自领域的47项服务代办事项作了详细讲解。

为扎实推进党的群众路线教育实践活动深入开展，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，卢龙县依托县、乡政务服务中心和村便民服务室三级政务服务平台，全面实行项目审批、便民服务代办制。县、乡政务服务中心设立代办窗口，安排专人担任代办员，负责本级中心代办事项办理和其他事项的咨询、引导、协调工作；各村（社区）便民服务室确定至少2名代办员，采取A、B岗制，负责为群众个人提供社会事务、社会保障、卫生计生等事项的代办服务，并建立民情档案、发放服务群众联系卡等方式，提高服务群众的水平。

副县长何青主持开班仪式，县委常委、组织部长李志佳出席仪式并讲话，他要求，各乡镇要按照岗位需要，选配素质高、能力强、业务熟的人员入驻代办窗口，并保持相对稳定；村代办员要按照“思想好、作风正、无私奉献、乐于为民办事”的原则，由村两委推荐，经乡镇党委集体研究决定后向群众公布。政务服务中心要实行一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费、一站式办结，在业务上与上级中心保持通畅衔接，上报事项实行全程代理服务，提高代办效率。