平乡县县国土局全力做好信访维稳工作

    为迎接十九大顺利召开，县国土资源局针对今年信访维稳工作出现的新情况、新问题，采取有效措施，以构建“和谐国土”为目标，“六到位”做好新常态下信访维稳工作，确保全县国土资源系统稳定。    

    一是强化领导到位。局主要领导包括各国土资源所负责人全面落实“领导包案责任制”，局信访股和业务股室采取联动机制，将业务工作与信访维稳同要求、同部署、同落实。同时，积极争取上级政府和相关部门的支持，合力化解国土资源方面的社会隐患。    

    二是落实责任到位。按照“谁主管，谁负责”和“属地管理”的原则，高度重视初信初访的办理，强化首办责任。要求各股室队所认真听取来访人反映的矛盾纠纷和其他问题，及时深入实地调查，能当场排查解决的应立即排查解决，不能排查解决的应将情况及时上报分管领导，及时调查处理。    

    三是落实制度到位。认真落实《平乡县国土资源系统信访工作各项制度》、《零报告制度》和《领导干部公开接访制度》。一方面积极开展矛盾纠纷隐患排查，尤其是对征地拆迁、土地权属纠纷、不动产登记等方面的排查。另一方面畅通信访渠道，设立举报箱，公布举报电话，安排专人全程跟进信访事项，保证信访诉求件件有登记、有落实、有结果、有反馈。    

    四是舆论宣传到位。进一步宣传《中华人民共和国土地管理法》、《信访条例》、《土地登记办法》和相关法规政策，提高信访人的法律意识，使信访人树立起依法、有序进行信访的意识。     

    五是加强值守到位。严格落实局领导开门接访及24小时值班制度，保证信访联络畅通。遇有紧急、重大信访信息，立即上报。确保快速反应，及时处置。    

    六是提升能力到位。不断创新工作方式方法，强化纪律，规范办件、接访、督查、听证和复查复核程序，做到不推不拖，以最短的时间抓好问题落实；主动联系，积极向信访人了解事情来龙去脉，说明问题进展情况，确保信访问题得到及时回复和有效处理；多方联动，积极协调各相关部门联合办案，妥善处理矛盾纠纷，做到包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置。今年以来，共受理群众来信来访23件，均已得到妥善解决，办结率为95%。(来源：邢台市平乡县)