山海关西河社区打造开放型服务型社区

户口簿、结婚证、第一胎准生证、独生子女证……岳强打开书包再一次核对着办理“单独二胎”需要准备的材料。6月25日上午一上班，岳强就赶到了山海关区西关街道办事处西河社区综合服务中心，在社区卫生和计划生育窗口，他将准备好的材料交给了社区工作人员杨淑平，得到的答复是剩下的都交由社区代办，并承诺15个工作日内办结。

“没想到只需要提供相应的材料，这么短时间就能办完，要是让我自己跑还不知道得请几次假，跑多少个部门呢！”岳强高兴地走出社区综合服务中心。西河社区隶属于山海关区西关街道办事处，辖区面积25万平方米，辖区现有居民3415户，近万人。今年以来，西河社区紧紧围绕推进党的群众路线教育实践活动，以创建“四强四有”开放型、服务型党组织为目标，以打造功能完善、特色鲜明、效果突出、群众满意的服务平台为基础，探索构建了“一心四化”服务管理新模式，即以社区党建为核心，不断推进社区服务平台化、队伍高效化、载体特色化、文化多样化，着力打造开放型、服务型社区。

“我们把社区服务平台建设作为教育实践活动有型抓手、服务群众的重要形式，实施服务阵地改造提升工程，建成2600平方米的高标准综合服务中心，有效提升了社区服务整体水平。”西河社区党支部书记、主任冯伟娟说，按照“小办公、大服务”和因地制宜的原则，社区科学规划了服务平台的内部设置，按照社区便民代办服务事项的承诺，“单独二胎”、老年优待证、低保申请、就业困难人员认定等事项，在提供相应的申报材料后，都可以享受社区代办服务。涵盖社会保障、计划生育、民政等与居民生活密切相关的99个项目，都可以在社区综合服务大厅“一条龙”办理和“一站式”服务。

自中心投入使用以来，社区服务平台共接待居民群众上万人次，办理各种事项2000余件，项目办结率100%，实现了“敞开一扇门，办成千家事”的效果，架起了一座与广大居民的“连心桥”。

“根据前阶段的走访调研，社区许多老年人都有中午用餐的需求，为了给社区居民提供便民服务，最近西河社区设立了日间照料餐厅。”冯伟娟说，目前餐厅已经完成了内部装修，正在与幸福百合餐饮有限责任公司进行运营方式的接洽，预计暑期前可与便民超市一并投入使用，最大限度地惠民、便民。