井陉县地税局始终以为民便民惠民为服务理念
“太感谢你们了,真没想到还能找得到!”近日,在井陉县地税局征收大厅,4名地税人员连续加班两小时,为社保费缴费人找到了一条原始记录,得到缴费人的高度肯定。
社保费缴费人的缴费票据是缴费人办理退休手续的必要凭证,但由于历经时间较长,社保软件又几度更新,缴费人常常因丢失缴费票据,或者票据不注意保存而导致提供的票据模糊不清,查找票据原始记录成为一项棘手且费时的工作。
前不久的一天,一位中年女同志拿着一张被水洗过、模糊不清的税收完税证明,急匆匆地来到井陉县地税局征收大厅,希望地税人员能帮忙查找底联票。
但当征收大厅的地税人员看到票证后也发了愁,由于保管不善,那位女同志提供的完税证明票证号、开票时间、缴费金额等项目,全都模糊不清;同时,由于时间久远,具体的缴费时间也都忘了,只能提供一个大概的缴费年限。
这种情况下,该局征收分局负责人协调征收大厅4名工作人员,利用下午下班后的时间,通过系统与档案相结合,全力查找原始记录。功夫不负有心人,经过两个多小时的努力,终于为缴费人找到了原始记录。
井陉县地税局始终以“为民、便民、惠民”为服务理念,全面落实《全国税务机关纳税服务规范》,并结合创城工作的开展,大力提升文明服务水平。目前,已为社保费缴费人寻找丢失的社保缴费记录50多条,受到缴费人一致好评。