大名县地税局多措并举化解节前办税堵车

　　一是充实人员，加强培训，让纳税人更“放心”。调整充实纳税服务厅工作人员，以老带新，帮助新进人员尽快上岗操作，迅速进入角色，保证人员配置充足；同时，利用空闲时间，积极组织人员熟悉各类业务，提高办税效率，保证办税质量。

　　二是简化流程，自助办税，让纳税人办税更“便捷”。精简资料报送，严格按照材料报送要求，限定各节点的办理时限。推进以网上申报办税为主体的多种办税方式，引导纳税人自助办税，缓解窗口压力，缩短办税等候时间。

　　三是错峰分流，贴心服务，让纳税人办税更“畅通”。提示纳税人合理安排时间，错开办税高峰。积极推行“预约服务”、“延时服务”等，启动应急办税窗口受理操作简便、办理时间短的业务，分流纳税人，降低办税场所滞留人数和滞留时间。

　　四是注重引导，和谐征纳，让纳税人办税更“省力”。由导税员负责引导纳税人排队和到相应窗口办理业务，并做好办税业务的咨询和解释工作。安排专人负责受理涉税诉求，及时解决征纳矛盾等，力求做到办税服务大厅忙而不乱，秩序井然。