桥东区行政审批局四轮驱动打通互联网政务服务最后一公里
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于2019年07月21日发表
桥东区行政审批局积极推行电子化审批、高科技平台、自助式服务、全方位监管，开展互联网+政务服务“四轮驱动”，构建线上线下一体化审批模式，打通政务服务“最后一公里”，助力行政审批提质增效迈上新台阶。
一是电子化审批，办理流程优化精简。实施申请对象“一窗受理”、申报材料“一网审核”，档案电子化永久留存，大力推行互联网+政务服务“最多跑一次”；网上申请、受理、批准、办结流程，开通项目投资、市场主体注册登记等10多项在线审批服务平台，90%常办事项实现全流程电子化审批，减少纸质资料，缩短办理时限，降低办事成本，提高审批效率，实现企业群众“零跑腿”。
二是高科技平台，政务信息共享互联。借助互联网、物联网等智能科技手段，采用OA、KVW系统操作软件，探索创建网上办事大厅，完善互联网+政务服务体系，顺利衔接省市政务服务平台，推进电子政务外网提档升级，扩充审批平台数据承载供给与共享传输能力，实现政务信息系统自动推送“多跑路”。
三是自助式服务，群众办事高效便捷。通过区政府门户网站、微信服务平台等新媒体渠道，公开发布128项审批事项责任清单、权利清单、实施清单、办事指南，列明审批事项法律依据、申报资料、办理环节、承诺时限、咨询方式，集中打造“一站式”便民化服务；合理布局政务大厅功能分区，在显著位置配备业务自助查询机，审批事项办理流程一目了然，办事群众点点手指即可享受“一条龙”精准化服务。
四是全方位监管，审批行为规范有序。启用多功能电子监察系统，实时动态监控窗口服务人员，强化岗位约束，管控审批行为；配备互联网满意度测评系统，从纪律、业务、态度三方面进行精细化考量，考核结果每日一统计、每周一汇总、每月一通报，并从中择优选取月度优秀服务标兵，激励全员创先争优，服务文明高效；抢抓文明创城机遇，制定审批行为规范，统一服务标准，树立政务新形象，营造优质服务环境。
截至目前，全区受理网上审批事项1039件/次，其中，执业医师基本完成电子化注册登记，节约纸质档案800份，实体大厅办件次数同比减少10%，办理整体时间缩减30%，提升了办事效率，增强了企业群众的满意度和获得感。(来源：邢台市桥东区)
