全国首家智慧云自助办税服务厅在邢启用95以上涉税业务可自助办理

　　（记者路遥　通讯员李建立）刷脸办税、语音提示、机器人引导、“不见面”服务……日前，全国税务系统首家智慧云自助办税服务厅在桥东区国税局启用。     

　　智慧云自助办税服务厅以“云厅+自助终端”为平台，引入了人脸识别、语音交互等人工智能方式，使95%以上涉税业务能全程自助，智能办理。纳税人在自助厅办税与在实体厅窗口没有区别，且办税时间更自由，24小时均可无障碍办理。     

　　自助厅将原来“面对面”办税变为“刷脸办税”。纳税人进厅在闸机处完成身份确认，其身份信息同步传送至自助终端，纳税人在自助终端进行人像确认后即可办理业务，不用再人工录入纳税识别号。桥东区国税局局长李建平介绍：“代开***是大厅最繁重的业务，尤其‘营改增’以来，业务量成倍激增，纳税人从排队到取票往往需要几个小时。现在‘刷脸’自助办理，效率成倍提高。”     

　　“从‘闸机’刷脸进厅，到领取***出来，只用了不到5分钟。”邢台家乐园天一商贸有限公司财务经理刁月霞说，领***、认证发行等办税事项都能在这里办理。     

　　在系统开发中，对照最多跑一次清单，国税部门优化了增值税***发售等8个业务事项，新增实名制信息采集等10类（种）专项设备，29项常见业务可一次办结。针对一些纳税人的特殊业务需求，定制自助事项，拓展多元化办税。针对单次大量领用增值税***的纳税人，新开发预约扫描领票功能，使其能随时在自提柜前直接扫码出票。还成立全市***寄递处理中心，实现“网上申请+邮寄配送”。(来源：邢台日报)