中消协消费者满意度测评报告发布唐山位列第20位

　　中国消费者协会日前发布《2018年70个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，2018年全国70个被调查城市的消费者满意度总体良好。从各城市满意度总体排名上看，唐山位列第20位，在“供给丰富性”二级指标排名中，唐山位列全国第一。

　　2018年度消费者满意度测评工作在原有50个城市的基础上扩容到70个城市，并优化了部分指标内容和权重。本次调查仍然选取大中城市进行。为了保证调查的连贯性，2017年的50个城市依然入选。同时考虑到2017年调查中有20个省份(不含直辖市)仅调查了1个城市，为增加代表性，这20个省份将在2017年的基础上各增加1个城市，选取标准为，除已入选城市外社会消费品零售总额规模最大的城市。因此，2018年度调查的城市数量为70个，包括27个省会城市、4个直辖市、5个计划单列市和34个地级市。

　　在河北省挑选的两个城市中，石家庄作为“省会城市”，唐山作为“其他城市”入列。测评工作于2018年10月至12月开展，共取得有效样本46824个。石家庄获取700个样本量，唐山获取594个。

　　根据统计结果，百分制下70个城市的消费者满意度综合得分为73.68分，相比于2017年度50个城市消费者满意度得分71.75分，总体得分上涨1.93分；连续测评的50个城市中有44个城市的消费者满意度得分有提升。

　　70个城市排名的大名单中，得分排名前10位的城市依次为：无锡市、南通市、上海市、广州市、厦门市、北京市、南京市、金华市、济南市、宁波市。其中，前4名城市的得分高于75分。无锡市已经连续两年排名第一。分地域来看，有6个城市属于长三角城市。而且只有北京和济南属于北方城市，其他均为南方城市。得分排名后10位的城市依次为：岳阳市、日喀则市、海东市、三亚市、南昌市、哈密市、南宁市、海口市、天水市、拉萨市。其中，除岳阳市外，其余城市得分均低于70分。拉萨市已经连续两年排名垫底。河北省内城市中，唐山市列第20位，石家庄市列第39位。

　　测评报告还从不同城市行政层级、城市发展规模等分类对70个城市进行了对比分析，帮助各城市明确自身优势和短板。

　　其中，社会消费品零售总额在4000亿元以上的城市共有19个，2000亿元到4000亿元之间的城市共有21个，1000亿元到2000亿元的城市共有13个，1000亿元以下的城市共有17个。唐山位于2000亿元到4000亿元区间段，在该21城排行中列第7位。

　　8个华北区域城市中，其排名为：北京市、包头市、唐山市、天津市、运城市、太原市、呼和浩特市、石家庄市。

　　报告还公布了70个城市二级指标得分情况排名，二级指标共分为16个。其中可圈可点的是，唐山市在“供给丰富性”方面列全国第一位。具体情况为，全国综合得分为71.76分，有28个城市得分高于全国综合得分。42个城市得分分布介于70分至80分之间，其中，只有唐山市得分高于75分。排名靠前的城市依次为：唐山市、南京市、金华市；排名靠后的城市依次为：海口市、日喀则市、拉萨市。最高得分与最低得分之间相差16.10分。

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