工行承德分行微信公众号关注人数破万

　　和合承德网讯（肖静喜）工行承德分行为进一步提高服务质量和服务水平，在线下完善软硬件服务设施的同时，线上积极创建工商银行承德分行微信公众号，不断拓宽服务路径和服务方式。目前，该公众号关注人数已正式突破万人大关。

　　该行微信公众号不定期更新的推文内容主要包括正在开展的各项营销活动、热点产品、金融知识、新人新事、消费者教育、新产品新活动等。

　　公众号底部菜单设“智慧工行”“我要办理”“幸福承德”三大栏目。

　　“智慧工行”栏目涵盖“手机银行、融e购商城、智能客服、生活缴费、网点/账户查询”五大功能，立足于为客户提供高效快捷服务。该版块成为最受客户欢迎版块，点击率占总点击量的70%以上，体现了线上功能的方便性及实用性。

　　“我要办理”栏目涵盖“我要贷款、我要办卡、办理副卡、合伙人计划、绑定微信支付”五大功能，旨在为客户提供业务办理的快捷渠道，方便客户进行线上业务处理。该版块点击率占总点击量的20%。

　　“幸福承德”栏目目前包括“智慧社区、领云闪付红包、故宫陪你过大年”等惠及客户的活动，涵盖了最新活动信息供客户了解。

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