动态服务方便用户
Admin - admin
于2019年07月20日发表
由于临街热用户的基本信息变化较频繁,若不及时对供热系统进行相应的调整,会影响到用户办理业务的速度。为此,热力公司经营管理科开展动态服务,主动***核实用户信息。
目前,已对6857个办公、商业的名称、房间高度是否发生变化逐一进行现场核实,对近百个换热站所带建筑物的用热性质进行实地核实,并将变化后的信息及时录入供热系统,确保用户实际信息与系统相符。此项工作的开展,不仅为用户办理业务提供方便,同时又为公司提高今冬的开栓送暖速度、以及提高安全用热检查效率奠定基础。用户信息核实工作仍在进行中。
在入户期间,工作人员对用户的咨询耐心解答,对用户提出的意见和反映的问题逐一进行登记、转交相关人员落实、反馈,受到用户的好评。(来源:市煤热公司)
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2023-09-30 16:17:59重新编辑