冀州国地税云办税厅首月运行成效突显
作为国地税深化合作的重要平台,冀州市国地税办税服务厅在实现空间整合,合署办公,两家业务一厅通办的基础上,进一步深化合作力度,于今年6月底完成了全市首家国、地税云厅建设(简名智慧•云),并于7月1日正式运行,云办税厅运行一个月来,顺利实现了“互联网+”与税收工作的高度融合,丰富了纳税人自助办税渠道,同时减轻了国地税办税厅人员的工作量。
打造全职能联合办税服务厅
空间整合,实现合署办税。对原国税办税服务厅重新进行了硬件改造,设立国税窗口6个,地税窗口4个,国地税联合应急窗口1个。整合服务资源,建立了联合咨询台。国地税各派一名专职人员坐席,现场解答咨询。解决了纳税人“两头跑”和政策解答“多口径”的问题。完善管理评价机制。共同制定《办税服务厅工作规范》及国地税领导值班制度,从窗口设置、工作内容、工作衔接、制度建设和服务方式等五大项内容进行了明确,进一步提高服务的质效。
“云办税厅”国地税终端设备融合使用
云办税厅内设置可供纳税人登录“云办税厅”的外网设备8台,自助***发售、自助***代开、自助发行、海报机等自助终端共计9台。24小时自助办税区可以让纳税人实现24小时自助领用***、自助代开***、纳税申报、税控设备发行、地税社保费缴纳等业务,真正做到了无缝链接,为纳税人提供了更加方便快捷的办税渠道。
“云办税厅”首月运行成效明显,纳税人给予好评
云办税厅自7月份启动以来,纳税人登录云厅办理业务量达2100余笔,通过云厅发售***6000余份,代开专用***500余份,占同期***类业务量的91.6%。其中通过云办税厅申请领购***只需1分钟即可办理完成,大大提高了办税效果,减轻了办税厅人员的业务负担。
云办税厅的顺利运行,极大地方便了纳税人,节省了纳税人的办税成本,减轻了办税厅前台工作人员的压力,获得了广大纳税人的好评。